1. ข้อตกลงทั่วไป
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับระหว่างคุณ ("ผู้ใช้") กับ zapzeed ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่าน zapzeed.vu การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับ ข้อตกลงฉบับนี้โดยสมบูรณ์
ข้อตกลงนี้ใช้กับบริการทั้งหมดบน zapzeed ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด บิงโก และบริการอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มขึ้นในอนาคต zapzeed ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทาง ที่เหมาะสม
หมายเหตุสำคัญ
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ โปรดหยุดการใช้งานแพลตฟอร์ม และติดต่อทีมสนับสนุนของ zapzeed เพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ
2. คุณสมบัติของผู้ใช้
การใช้งาน zapzeed มีเงื่อนไขด้านคุณสมบัติที่ผู้สมัครทุกคนต้องปฏิบัติตาม เพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราเหมาะสมและถูกต้องสำหรับผู้ใช้แต่ละราย
- ผู้ใช้ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
- ผู้ใช้ต้องสมัครด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
- แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
- ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่ zapzeed กำหนดก่อนถอนเงิน
- ผู้ใช้รับรองว่าไม่อยู่ภายใต้การห้ามใช้งานบริการลักษณะนี้ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับตน
zapzeed ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา หากตรวจพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราว จนกว่าจะได้รับการยืนยันที่เพียงพอ
3. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
บัญชีผู้ใช้บน zapzeed เป็นทรัพย์สินส่วนตัวของเจ้าของบัญชีแต่ละคน คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการเข้าถึง โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามแชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
- ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและเปลี่ยนเป็นระยะ ๆ
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
- แจ้ง zapzeed ทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่แชร์กับผู้อื่น
zapzeed จะไม่ถามรหัสผ่านของคุณ
ทีมงาน zapzeed จะไม่ขอรหัสผ่านบัญชีของคุณผ่านช่องทางใด ๆ ทั้งสิ้น หากได้รับการติดต่อที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่และขอรหัสผ่าน โปรดอย่าให้ข้อมูล และรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวมาที่ทีมสนับสนุนทันที
4. การฝากเงิน การถอนเงิน และการเงิน
zapzeed รองรับช่องทางการชำระเงินที่ผู้ใช้ไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, mobile banking, internet banking, TrueMoney Wallet, บัตรเดบิต/เครดิต และการโอนธนาคารโดยตรง โดยมีข้อกำหนดดังนี้
4.1 การฝากเงิน
- ยอดฝากต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเจ้าของบัญชี zapzeed เท่านั้น
- zapzeed ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากจากแหล่งที่ไม่สามารถระบุได้
- ขั้นต่ำและสูงสุดของการฝากแต่ละครั้งอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก
- เงินฝากที่เข้าระบบสำเร็จแล้วจะถูกเครดิตเข้าบัญชีทันทีหรือภายในระยะเวลาที่กำหนด
4.2 การถอนเงิน
- ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนถอนเงินครั้งแรก
- การถอนจะโอนไปยังบัญชีธนาคารไทยที่ลงทะเบียนไว้กับ zapzeed เท่านั้น
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและเวลาทำการของธนาคาร
- zapzeed ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนจำนวนสูง
ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อน
ค่าธรรมเนียมการฝากและถอน (ถ้ามี) จะแสดงชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันรายการ zapzeed ไม่มีนโยบายเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า
5. กฎการเดิมพันและเกม
การเดิมพันทุกประเภทบน zapzeed ไม่ว่าจะเป็นกีฬา คาสิโนสด หรือเกมอื่น ๆ อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละประเภทเกมและกฎทั่วไปดังต่อไปนี้
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือว่ามีผลผูกพัน ผู้เล่นไม่สามารถยกเลิกได้ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ชัดเจน
- ผล เกมที่ดำเนินการโดยดีลเลอร์สดหรือระบบของค่ายเกมถือเป็นผลสุดท้าย
- กรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลเกม zapzeed จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ผู้ใช้ทราบ
- การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ หรือใช้วิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้
- zapzeed ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบรายการเดิมพันที่ผิดปกติและระงับการจ่ายรางวัลระหว่างการสอบสวน
สำหรับกีฬาไทยอย่างมวยไทย ฟุตบอลไทย แบดมินตัน และ Esports กฎเฉพาะของแต่ละประเภทจะแสดงในหน้าของรายการนั้น ๆ โดยตรง ขอให้ผู้เล่นอ่านให้ครบก่อนวางเดิมพัน
6. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
zapzeed ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ทุกคน เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ควบคุมได้ ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลัก หรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
- ผู้ใช้สามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี
- มีตัวเลือกหยุดพักชั่วคราว (self-exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการเว้นระยะห่างจากการเล่น
- ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มนี้โดยเด็ดขาด
- หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีสัญญาณของพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา ขอให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
7. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
zapzeed จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสด้วย SSL และถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ ที่มีมาตรการความปลอดภัยระดับสูง
- ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกใช้เพื่อให้บริการ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- zapzeed จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ zapzeed ซึ่งเป็นเอกสารแยกที่มีผลบังคับร่วมกับข้อตกลงฉบับนี้
8. การระงับและยกเลิกบัญชี
zapzeed ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ในกรณีต่อไปนี้
- ให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับสิทธิ์ซ้ำซ้อน
- พฤติกรรมฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบโดยวิธีใด ๆ
- การกระทำที่ละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรงหรือซ้ำซ้อน
- ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายหรือฟอกเงิน
สิทธิ์ในการอุทธรณ์
หากบัญชีของคุณถูกระงับและคุณเชื่อว่าเป็นความผิดพลาด คุณมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ ผ่านช่องทางสนับสนุนของ zapzeed ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกยกเลิกจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนด
9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
zapzeed อาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การพัฒนาของบริการและกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลง การแจ้งเตือนจะดำเนินการดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าข้อกำหนดนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่
- หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
10. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
zapzeed ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ และพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษา ความพร้อมใช้งานและความถูกต้องของข้อมูล อย่างไรก็ตาม zapzeed จะไม่รับผิดชอบต่อ ความสูญเสียที่เกิดจาก
- การหยุดทำงานชั่วคราวของระบบเพื่อการบำรุงรักษา
- เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ zapzeed
- ความผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ไม่ถูกต้อง
- การตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้เอง ซึ่งเป็นความรับผิดชอบส่วนบุคคลทั้งหมด
การเดิมพันมีความเสี่ยง ผู้ใช้ควรพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจวางเดิมพัน zapzeed ไม่รับประกันผลลัพธ์ของการเดิมพันใด ๆ ทั้งสิ้น
11. การติดต่อและคำถาม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ zapzeed ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
อีเมล: [email protected]
นอกจากนี้ยังสามารถอ่านคำตอบของคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งครอบคลุมหัวข้อที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด