1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งหมดที่ zapzeed ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ zapzeed.vu หรือบริการที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้อธิบายว่าข้อมูลใดบ้างที่ถูกเก็บรวบรวม เหตุผลในการเก็บ วิธีที่ใช้และเปิดเผยข้อมูล ระยะเวลาในการจัดเก็บ และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะ เจ้าของข้อมูล ในฐานะผู้ใช้บริการ zapzeed คุณได้ตกลงยอมรับนโยบายนี้แล้ว เมื่อสมัครสมาชิกหรือเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม
นโยบายนี้ใช้กับอะไรบ้าง
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกอย่างที่คุณให้กับเรา รวมถึงข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์มือถือ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
zapzeed เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลการระบุตัวตน
- ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝากถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- ข้อมูลที่ให้ผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูล Cookie และ session สำหรับการเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและที่ตั้งโดยประมาณ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
zapzeed ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครและจัดการบัญชี | ชื่อ อีเมล เบอร์โทร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารระบุตัวตน วันเกิด | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรม | ข้อมูลการชำระเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง | IP อุปกรณ์ ประวัติการเข้าถึง | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การสนับสนุนลูกค้า | ข้อมูลการติดต่อ ประวัติปัญหา | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การแจ้งเตือนและข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทร (ด้วยความยินยอม) | ความยินยอม |
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
zapzeed ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลได้ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งได้ลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลกับ zapzeed แล้ว
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
- การตรวจสอบการฉ้อโกง: ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกแชร์กับระบบ ตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์ม
ผู้ให้บริการของเราต้องปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกัน
บุคคลที่สามทุกรายที่ zapzeed ทำงานด้วยได้ลงนามข้อตกลงการปกป้องข้อมูล ที่กำหนดให้พวกเขาต้องปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่า หรือสูงกว่าที่ zapzeed กำหนด
5. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
zapzeed เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็น โดยพิจารณาจาก วัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชี) จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บในระยะสั้น ส่วนใหญ่ไม่เกิน 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องตรวจสอบ
6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะผู้ใช้ zapzeed คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณมีอำนาจในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ zapzeed เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ส่งออกข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้และพกพาได้
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณีชั่วคราว
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข่าวสาร
วิธีการยื่นคำขอใช้สิทธิ์
ส่งคำขอมาที่ [email protected] พร้อมระบุประเภทคำขอและข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน zapzeed จะดำเนินการตอบสนองภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
zapzeed ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา session และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้ เพราะบริการจะไม่ทำงานหากไม่มีคุกกี้เหล่านี้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เรา เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงได้อย่างไร ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้สำหรับการตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
การจัดการคุกกี้
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
zapzeed ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- ระบบควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด จำกัดให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งาน
- การตรวจสอบระบบและบันทึก log เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การทดสอบความปลอดภัยเป็นระยะ ๆ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
- แผนรับมือเหตุการณ์ (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
อย่างไรก็ตาม zapzeed ขอเตือนว่าไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ทางออนไลน์ คุณควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ zapzeed ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากเราตรวจพบว่า มีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการ zapzeed โปรดแจ้งมาที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการจัดการโดยเร็ว
10. การอัปเดตนโยบาย
zapzeed อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายใหม่
11. การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน zapzeed ได้ดังนี้
อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected]
ระบุหัวเรื่องว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" พร้อมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน ทีมงานจะตอบสนองภายใน 30 วันทำการ
นอกจากนี้ยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย